为真实运营定制系统

拒绝套用模板的工作
值得拥有自己的系统。

我们围绕您的团队现有的工作方式设计Service OS平台、现场工具、门户和实用的AI代理,然后让整个运营更易于查看、运行和改进。

两位服务业务运营者在互联的工作室办公室围绕工作台规划一天的工作
工作优先,系统随后。
早晨交接路线已准备两份报价已准备一个例外被保留
01

围绕运营而建,而非模板

02

源代码和设计文件转移给您

03

在需要判断的地方进行人工审批

04

明确的范围、证据和运营成本

我们构建的内容

为工作背后的系统提供的一站式工作室。

从一个破损的交接开始,或重建整个操作层。每次合作都围绕真实的工作流程和您的团队可以验证的结果而定。

01核心平台

定制Service OS

为当前工具分散的工作提供一个共享的操作系统。

  • 接收、调度、派遣和报告
  • 所有者仪表盘和基于角色的工作空间
  • 客户和合作伙伴门户
探索此服务
02新服务

AI 代理设置

专注于一个任务的数字队友,配置有批准的上下文、工具和审核关卡。

  • 专用工作区、身份和职位描述
  • 批准的连接和业务知识
  • 评估、审批、活动历史和成本控制
探索此服务
03现场工具

门户和现场工具

为执行工作的人和等待的客户提供快速、专注的工具。

  • 支持移动和离线的工作流程
  • 客户状态、文件和审批
  • 无仪表板杂乱的角色专用界面
探索此服务
04工作流程层

集成和自动化

连接值得保留的系统,消除它们之间的重新输入、跟踪和隐形交接。

  • CRM、财务、预订和文档流程
  • 规则、审批、例外和警报
  • 可追踪的数据移动和操作可见性
探索此服务
调度员在笔记本电脑上查看准备好的工作队列,旁边是现场服务团队使用的工具
由代理准备。由操作员审核。
AI 代理设置

给代理一个真正的工作——并设定明确的界限。

有用的转变不是另一个聊天窗口,而是一个可靠的代理,它了解操作的一部分,准备下一步行动,并知道何时需要人来决策。

工作

从一个角色和一个重复的结果开始。

上下文

批准的政策、示例、记录和词汇。

工具

仅需完成工作的连接。

界限

明确的暂停、升级和禁止规则。

审核

在敏感或外部操作前的人为审批。

证据

活动、质量、例外和使用情况可见。

观察准备审核行动改进
了解代理设置如何运作
我们的工作地点

不同的企业,相同的薄弱环节。

我们介入信息交接、判断延迟或工作状态消失的地方。

01

现场与本地服务

更快的接收、更智能的路由、可用的现场工具和客户可见性,无需更多的办公室追踪。

电话、公告板和重新输入一个可见的工作流程
02

专业与客户服务

结构化的接收、文件进度、审核队列和清晰的客户交接,适用于细节繁多的工作。

收件箱主导的交付可追踪的客户工作
03

复杂与监管操作

角色感知的审批、审计历史、异常处理和跨传统系统的受控连接。

隐藏的依赖关系受控操作
浏览行业和操作挑战
如何运作

一个小的第一步。一个可以成长的系统。

我们在扩大构建之前缩小问题。这确保了首次发布的实用性,并且每一步都基于证据。

  1. 01

    审计工作

    绘制当前流程的交接、决策、工具、风险和成本。

  2. 02

    设计操作模型

    定义角色、界面、数据、连接、护栏和可衡量的初步成果。

  3. 03

    推出工作试点

    将一个真实的工作流程交给使用它的人,并衡量变化。

  4. 04

    扩展已验证的部分

    改进工作系统,增加角色,并消除下一个操作阻力源。

查看完整流程
从困难部分开始

告诉我们您的团队已经不再相信可以解决的交接。

我们将绘制问题图,告诉您定制工作是否合理,并提供具体的前进路径。