通用软件的终结
三十年来，商业软件意味着租用他人对您工作方式的想法——并调整您的运营以适应表单字段。AI 终结了这种交易。当软件可以读取、写入、推理和行动时，它不再需要通用化才能便宜。推动一千家企业的同一引擎可以私下定制为仅适合一家企业。这是 Quill 所基于的转变：定制不再是奢侈品，而是默认设置。
Quill 智能层赋予您的业务
赋予您的业务
独立的思维。
Quill 是一个专属的 AI 层，存在于您的运营中——读取、写入、决策并根据您的数据独立行动，以您的声音，为您的业务服务。不是附加的聊天机器人。是整个系统运行的智能。
专属于您的业务基于您的数据训练在工作发生的地方行动
Q Quill · private
New message from a client — overdue invoice, asking for an extension.
Drafted a warm reply, flagged the account, and proposed a two-week plan. Send?
Approve & sendEdit
转变
软件曾经等待点击。现在它与您一起思考。
过去一代，您的工具是带有搜索框的文件柜——它们存储您输入的内容并返回给您。工作、判断和后续行动完全由您和您的团队承担。
这个时代已经结束。软件现在可以读取消息、理解情况、权衡您的历史、起草响应并采取下一步行动——速度和规模是任何团队无法匹敌的。每个运营商的问题不再是“我们应该使用 AI 吗？”而是“AI 实际上会了解谁的业务——我们的，还是所有人的通用平均值？”
Quill 是我们的答案：一个为单个业务量身定制的智能层。您的。
Quill 的功能
六个它在您要求之前完成的工作。<1>
分类
分类
每个入站消息、潜在客户和工单都被读取、理解、优先级排序和路由——在人工接触之前。
起草
起草
以您的声音撰写的回复、报价、跟进和报告，基于您的数据，准备好一键批准。
路由
路由
将正确的工作分配给正确的团队，将正确的潜在客户分配给正确的代表，将正确的例外情况分配给正确的经理——自动化。
预测
预测
从您自己的历史中预测需求、现金流、客户流失和容量，以便您计划而不是反应。
搜索
搜索
用简单的语言询问您的整个业务问题，并获得带有凭证的答案——跨越每个文档和记录。
决策
决策
在工作发生的地方提供实时建议：接下来该做什么，什么有风险，今天值得您关注的是什么。
工作原理
基于您的业务进行训练。由您的业务拥有。
01
我们绘制您的运营
在编写模型代码之前，我们了解您的实际工作流程、词汇、经济和边缘情况——通用 AI 从未见过的东西。
02
我们用您的数据训练 Quill
您的文档、记录和历史成为一个专属的知识库。Quill 说的是您的业务，而不是互联网的平均值。
03
它在您的系统内运行
Quill 存在于您的 Service OS、您的应用程序和您的门户中——而不是一个单独的标签。它在工作已经发生的地方行动。
04
它随着时间的推移而复合
每次批准、纠正和结果都在教它。运行时间越长，它就越能默默承担您的运营。
按功能划分的 Quill
一个连接到每个座位的副驾驶。
前台
立即回答客户，预定工作，捕获细节，并且永不休息。
销售
资格审查并跟进每个潜在客户，起草提案，并告诉您哪些交易是真实的。
运营
安排、调度并重新路由当天的混乱，仅标记需要人工处理的内容。
财务
追踪发票、对账、预测现金流，并提供真正推动业务的数字。
现场
为技术人员提供口袋中的答案——手册、历史、下一步——并为他们撰写报告。
所有者
将一周的噪音转化为一个屏幕上显示的图片，显示发生了什么、接下来会发生什么以及该做什么。
为什么选择 AI，为什么现在选择
实际变化的是什么——以及这对您意味着什么。
从仪表板到决策
仪表板告诉您发生了什么，并将思考留给您。这在软件无法思考时是有意义的。现在可以了。Quill 不仅仅是绘制您的积压——它告诉您哪些工作有风险，起草给客户的消息，并提出重新安排的建议。价值单位从报告转移到建议，从建议转移到代表您采取的行动，您在其中。赢得下一个十年的企业不会是那些拥有最漂亮仪表板的企业。它们将是那些软件在所有者睡觉时做出良好决策的企业。
每个角色都有一个副驾驶
AI 的第一波浪潮为个人提供了聊天窗口中的副驾驶。真正的转变更安静、更深入：一个连接到角色本身的副驾驶。已经知道交通的调度员屏幕。已经阅读过与该客户的每一次对话的前台。已经在任何人要求之前追踪发票的财务座位。Quill 就是这样的副驾驶——不是您访问的标签，而是一个具有工作实际需要的上下文的智能，生活在座位中。
您的数据是护城河
任何人都可以购买前沿模型的访问权限。他们无法购买的是您十五年的工作、报价、笔记、结果和来之不易的判断。这是在 AI 经济中唯一持久的优势，而大多数企业正在将其泄露到与他人共享的工具中。Quill 则相反。您的数据训练的模型仅为您服务，私有托管，绝不共享。运行时间越长，您与仍在为第千次输入相同电子邮件的运营商之间的差距就越大。
小型运营商，前沿工具
企业软件的残酷笑话是，最需要杠杆的企业最负担不起。AI 颠覆了这一点。一个四卡车的 HVAC 公司现在可以运行五年前只有财富 500 强才能配备的智能。限制从来不是技术——而是将其调整为一个“太小而不值得关注”的特定操作的成本。这个成本已经崩溃。Quill 的存在是为了将前沿能力置于上一个软件时代忽视的企业中。
Quill 的使用方式
为运营商构建——不是公共聊天机器人。
Quill 可以
- 在您的 Service OS 和应用中进行分类、起草、路由和预测
- 从您的批准和纠正中学习——私下，在您的数据上
- 在敏感操作上提供冷静建议并获得人工批准
Quill 不会
- 作为公共互联网上的通用聊天窗口运行给您的客户
- 将您的数据与其他客户合并或训练共享公共模型
- 在面向学习者的界面中使用响亮的警报、闪烁的视觉效果或高音频
设计上的私有性
您的智能保持 您的。
Quill 是私有托管的，基于您的数据为您的业务单独训练，绝不与他人共享。模型在您自己的 AI 网关后路由，使用按成本计量，您拥有模型及其背后的数据。它构建的优势为您——且仅为您——复合。
问题
运营商常问的问题。
我的数据是私有的吗？+
完全是。Quill 基于您的数据为您的业务单独训练——私有托管，绝不与其他客户共享，绝不用于训练他人的模型。您拥有模型及其背后的数据。
它会取代我的团队吗？+
不会——它消除了他们日常中从未是工作的部分：复制粘贴、追踪、重新输入。您的员工做更多只有人类应该做的工作，而 Quill 在他们之下保持机器的运行。
它使用哪些 AI 模型？+
每个任务的最佳模型，私下在您自己的网关后路由，因此您永远不会被锁定在一个供应商中，并且您只为实际使用的推理付费。
它能多快上线？+
第一个 Quill 功能可以在您的初始或增长构建中发布；完整的专属层是规模和企业的一部分。我们从最痛的一个工作流程开始，然后从那里扩展。
它的费用是多少？+
Quill 功能包含在每个层级中；AI 使用按成本计量，并与基础设施一起计费。您只为使用的思考付费——没有更多。