Một tác nhân hữu ích có cùng nền tảng như một đồng đội đáng tin cậy: công việc rõ ràng, bối cảnh liên quan, quyền truy cập đúng, giới hạn đã biết và cách kiểm tra công việc.
Một vai trò, một kết quả lặp lại và một định nghĩa hoàn thành.
Một môi trường luôn sẵn sàng, tách biệt khỏi thiết bị cá nhân và công việc không liên quan.
Chính sách, ví dụ, hồ sơ, từ vựng và nguồn thông tin được chọn cho công việc.
Chỉ những hộp thư, lịch, hệ thống hoặc tài liệu cần thiết cho vai trò.
Các hành động nhạy cảm, bên ngoài, tài chính và không chắc chắn chờ đợi sự phê duyệt của con người.
Kiểm tra chất lượng, lịch sử hoạt động, ngoại lệ, độ trễ và sử dụng luôn hiển thị.
Chọn công việc, kết quả lặp lại và các tình huống cần phải leo thang.
Thêm kiến thức và quyền truy cập công cụ tối thiểu cần thiết cho công việc đó.
Kiểm tra công việc bình thường, trường hợp đặc biệt, yêu cầu không an toàn và khôi phục lỗi trước khi ra mắt.
Chạy cùng đội với các cổng đánh giá, bằng chứng rõ ràng và đường quay lại.
Chỉ thêm hành động, kênh hoặc vai trò song song khi chất lượng và giá trị được duy trì.